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WH-LTE-7S4 V2 连接远程服务器及问题排障

一、资料下载

说明书：http://www.kewodl.com/Download/556.html

设置软件：http://www.kewodl.com/Download/694.html

虚拟串口：http://www.kewodl.com/Download/924.html

网络串口调试助手：http://www.kewodl.com/Download/27.html

二、准备工作

1、WH-LTE-7S4产品      数量1个

2、电源适配器12V       数量1个

3、232转USB调试线      数量1根

4、电脑                 数量1台

5、USR-7SX-EVK测试底板  数量1张

6、物联网卡              数量1张

三、硬件连接

首先断电情况下放置能正常使用的4G SIM卡进入USR-LTE-7S4，将模块安装在测试评估板上，安装好天线，插上评估板配套的电源适配器，等待模块上的net灯连接上网络正常闪烁。将USR-LTE-7S4评估板通过USB转RS232串口线(公头)连接到电脑上。

设备上电NET不亮可参考五章节附件1排查

四、设置步骤

1、服务器端准备

先在服务器端打开一个网络调试助手，设置成TCP server及本地端口号(这里设置成8911），点击打开。
注意：服务器必须有公网IP地址或者是域名，不能是局域网的IP地址，否则 7s4是无法在互联网中找到服务器的。

2、配置7S4参数

（1）确定USR-RS232串口线的COM口号，点击电脑计算机，右击鼠标，点击设备管理器，查看端口，真实串口为COM33(不唯一)

（2）打开设置软件选择对应的串口号、波特率、校验位、数据位、停止位。默认串口参数：115200 N 8 1 。

打开串口后，先点击进入配置状态，如果模块能返回+ok的字符，说明电脑和模块连接是没有问题的，模块已进入配置状态；点击”获取当前参数”，可以看到7S4出厂默认的参数。

打开设置软件无法进入配置状态可参考五章节附件2排查

（3）设置服务器A的地址和端口，修改参数后，设置并保存所有参数，等待模块重启成功。

3、数据调试

设备无法连接服务器可参考五章节附件三排查

五、问题排障
附件1

设备上电信号指示灯不亮怎么办？
1、查看卡托插卡方向

2、确认使用的是普通手机卡还是物联卡，手机卡是否存在停机无流量状态，物联卡有没有在其他联网设备内使用过，是否有机卡绑定机制，可以将手机卡放置手机测试上网状态正常后放置设备内。物联卡如果机卡绑卡可以联系出卡商做处理

3、是否使用我司出货配带电源是匹配，检查供电电压是否正常

附件2

 7S4在配置的时候进不去配置状态怎么办？

1、在设备管理器--端口查看是否生成COM口，电脑有没有串口驱动，若出现感叹号，需要您自行下载驱动大师，或者是驱动精灵进行修复

2、检查接线是否有松动，可以重新接线。使用RS232调试线TX RX交叉接GND直连。

3、检查打开串口参数，第一次打开7S4串口，按照默认参数波特率115200，数据位8，检验位 NONE，停止位1

4、可以恢复出厂，再次按照默认串口参数进行配置，长按测试底板上reload 七秒。

5、若前三步骤排查后，还是进不去配置状态，建议更换串口线测试。

 附件3

设备无法连接服务器状态怎么办？

1、首先确认设备信号指示灯是否亮起，如果不亮根据附件1排查

2、确认是打开串口--进入配置状态下设置的参数，不在配置状态下填写的参数不生效，如无法进入配置状态个根据附件2排查，设置完参数需要保存重启，确认一下是否保存重启。

3、使用的是物联卡还是普通手机卡，物联卡是否做其他服务器定向业务，导致无法连接服务器，可更换手机卡交叉测试。

4、如果使用AT+SOCKALK显示已经连接而对方服务器没有接收到的话，可以尝试使用网络端调试连接测试服务器

5、检查对方服务器端口是否出现被占用的情况

6、确认服务器类型，我司模块是否支持连接，是否需要开启注册包

撰写人：杜璐璐